在此期间，社交媒体上的反弹达到了极致，许多人呼吁 Phil Spencer 辞职，他本人在他作为嘉宾的 Xcast 播客中提到了这一点。然而，特别是关于 Redfall，Spencer 向 Xbox 粉丝道歉，强调他也很失望。事实上，他强调公司将重新审视其运营方式，以避免未来出现类似的失误。
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现在 Xbox 负责人菲尔斯宾塞打破了他的沉默，在他承认对 Xbox 来说是非常艰难的一周之后发表了他的第一个声明，此前 Redfall 的负面评论在英国收购 Activision Blizzard 被阻止几天后出现。
斯宾塞再次承诺游戏将获得 60FPS 模式，并以盗贼之海为例强调团队将努力改进它。您可以在下面找到他的陈述的相关摘录，以及整个播客。
正如我们已经通知您的，几天前，Xbox 生态系统的新独家产品 Redfall 首次亮相。然而，社区并不满意，并立即在 Steam 和 Metacritic 上对这款游戏进行了负面评论。
对我来说，没有什么比让 Xbox 社区失望更难的了。我已经参与其中很长时间了。显然我在 Xbox 上工作。我是业务负责人，我得到了很多反馈。看到社区失去信心，幻灭，这也让我感到沮丧。我对自己不高兴。我们将审查我们的运作方式。我想到了 60FPS 的公告，然后是我们没有以 60FPS 交付游戏的事实。两周前，这是一记重拳，理所当然。然后我们看到游戏问世，评论家的反应不是我们想要的。真令人失望。我们将看看我们可以从中学到什么，以及我们如何变得更好。我想为团队提供创意平台，以推动他们的技能和抱负，但我们也需要有一份高质量的游戏清单，这些游戏不断涌现，让我们的粉丝感到惊喜和兴奋。我们没有设法做到这一点，我深表歉意。这不是我所期望的，也不是我想要的。
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